Commande
Comment passer commande ?
Nous vous invitons à renseigner vos informations via notre formulaire de contact ; nous vous rappellerons pour comprendre vos besoins et établir un devis personnalisé.
Quel est le minimum de commande ?
Le minimum de commande est de 250€HT.
Les commandes peuvent-elles être fractionnées ?
Afin de proposer un produit toujours qualitatif à vos clients, nous vous proposons de diviser vos commandes selon votre convenance.
Comment effectuer un retour ?
Toutes nos commandes sont faites sur mesure. Les marchandises ne peuvent ni être reprises, ni échangées, ni remboursées.
Fabrication
Quels sont vos délais de fabrication ?
Le délai de fabrication peut varier selon les quantités commandées. Les commandes sont généralement traitées sous 10 jours ouvrés à réception des matières premières.
Où sont fabriqués les produits ?
Notre chaîne de production est située dans le Val-de-Marne (94).
Quel est le nombre de joints pré-roulés minimum ?
Notre installation nous permet un minimum de 18 compositions identiques par fabrication.
Comment est broyé le contenant des joints pré-roulés ?
Toutes les matières destinées à la composition des joints pré-roulés sont broyées manuellement pour permettre une combustion optimale.
Quel papier est utilisé ?
Nous proposons deux choix de papier : en version blanchie et en version non-blanchie. Le papier est fabriqué en France.
Livraison
Quels sont les moyens de livraison ?
Nous travaillons avec différents transporteurs selon vos préférences : Colissimo, UPS, Mondial Relay.
Quels sont les délais de livraison ?
Selon le choix du transporteur, les envois sont livrés entre 2 et 10 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais d’expédition sont facturés 15€ par livraison.
Législation
Vos produits respectent-ils le taux légal en vigueur en France ?
Nous sommes une entreprise de conditionnement et de transformation. Nous ne sommes pas responsables de la matière première provenant de votre entreprise. Si de la matière première provenant de notre entreprise est utilisée lors de la fabrication de vos produits, nous vous fournirons les analyses correspondantes.
Quelle analyse proposez-vous ?
Nous travaillons en collaboration avec un laboratoire réputé afin que vous puissiez informer vos clients sur les cannabinoïdes ou les terpènes présents dans vos produits. Cette prestation est en option.
Service client
Comment les produits sont contrôlés ?
Nous effectuons un test de combustion pour chaque lot produit.
Comment effectuer un retour ?
Toutes nos commandes sont faites sur mesure. Les marchandises ne peuvent ni être reprises, ni échangées, ni remboursées.
Des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous souhaitez des informations supplémentaires ?
Vous avez la possibilité de contacter directement un de nos conseillers.
Des questions ?
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Vous souhaitez des informations supplémentaires ?
Vous avez la possibilité de contacter directement un de nos conseillers.